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客户案例 · AI 培训

从“买了工具”到“用出效果”：德生科技（002908）WorkBuddy实战培训纪实

客户案例 · AI 培训 2026 年 9 月 18 日 云飞扬团队 阅读 —
从“买了工具”到“用出效果”：德生科技（002908）WorkBuddy实战培训纪实

AI时代，企业集体面临一道坎：

工具买了，用不起来

当字节、阿里、腾讯在AI办公赛道全面开战，当大模型能力以“天”为单位迭代，越来越多的企业意识到：AI已从“可选项”变成“必选项”。
但一个更现实的问题是：工具买进来容易，用起来难。
很多企业采购了AI办公工具，结果却是——装上了，员工不会用；培训做了，回到岗位还是老方法；老板看报表，效率没提升，开始怀疑“这个工具是不是不行”。
这背后的核心症结是什么？不是工具不行，是“会用”和“不会用”之间的差距太大了。

德生科技：民生政务领域的AI标杆实践

德生科技（002908），作为民生政务垂直领域的AI标杆企业，定位为“民生政务垂直领域AI服务商”：

  • 依托社保卡存量市场优势，自研垂直大模型+AI智能体，主打政务人社场景深度落地；
  • 拓展医康养、数字人硬件终端等AI原生业务，构建“软件+硬件+服务”的AI生态闭环。

在AI工具应用上，德生科技率先采购WorkBuddy企业版，更以“第一批用户实战培训”为切入点，探索“工具+组织+场景”三位一体的AI转型路径，推动公司从“流程型组织”到“智慧型组织”的升级。


为什么选择WorkBuddy企业版？

德生科技选择WorkBuddy企业版，是基于“标杆企业”的战略考量：
1. 数据安全：民生赛道的底线
作为民生政务领域的AI标杆，客户信息、业务数据是生命线。WorkBuddy企业版承诺“业务数据不收集、不用于训练、不共享第三方、不出境”，已通过中国信通院可信认证，完美匹配德生“数据安全零容忍”的合规要求。
2. 生态整合：降低学习成本
德生内部深度使用企业微信、腾讯文档、腾讯会议等工具，WorkBuddy天然嵌入这套生态，学习成本低、落地阻力小，能快速实现“工具链协同”。
3. 落地挑战：从“工具”到“能力”的跨越
工具到位后，如何让AI真正嵌入组织基因？德生选择从“第一批用户”破局——让一批“懂业务、愿尝新”的员工先学先用，做出标杆案例，再逐步带动全员，这是标杆企业的务实逻辑。

解决“用不起来”的第一步：首批用户培训

为了让WorkBuddy真正在德生科技“跑起来”，云飞扬团队为德生科技首批用户开展了《WorkBuddy实战应用培训》。
目标很明确：让首批用户成为“AI应用教练”，回去后带动全员突破”工具会买不会用”的行业痛点。
为什么从“第一批用户”开始？
德生科技选择让“第一批用户”先学先用，背后是一个务实的逻辑：在一个组织里推广新工具，不能一上来就全员铺开，而是先让一批人用起来，做出标杆案例，再逐步带动全员。
让“业务骨干”先掌握AI工具，能快速产出“可复用的提效案例”，用事实打破“AI不如人工快”的认知，为全员推广扫清障碍。
培训内容速览：五个模块，全是干货
模块一：轻松安装，不占C盘。三个方法解决“C盘焦虑”：安装路径直接改D盘；修改“默认工作空间路径”到非系统盘；用提示词一键把Skill文件从C盘迁移到D盘。再养成定期清理对话和本地文件的习惯，C盘再也不会“爆红”。
模块二：认识你的智能工作台。“左边找任务，中间下指令，右边看成果。”模型选择有门道——混元免费时段使劲用，DeepSeek性价比之王日常用，Kimi能力最强复杂任务用；上下文长度日常选200K就够，不用拉满耗积分；不同的事开不同的会话，避免“污染上下文”。
模块三：高效协作：先对齐方案，再交给AI执行。很多人觉得AI“慢”“不好用”，往往是因为没用对模式。重要任务先开Plan模式，让AI先出计划，确认后再切Agent模式执行；简单问答用“仅问答模式”，响应快、消耗少。所谓“谋定而后动”，跟AI协作也是如此。
模块四：做Skill的五步法。选场景→拆流程→定规则→写提示词→测试迭代。核心心法：把脑子里的“模糊经验”转化为AI能执行的“明确规则”。“授人以鱼不如授人以渔”——学会做Skill，就是学会“制造工具的工具”。
模块五：实战——现场做一个“报销核验Skill”。全员现场实操，从零开始做一个能自动核验报销发票合规性的Skill——AI自动提取票面信息，对照公司报销制度判断是否超标、是否合规，输出核验清单。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。一个下午，员工从“找不到设置”到亲手做出能用的Skill，完成了从“困惑”到“兴奋”的转变。
整场培训下来，没有空话套话，只有“怎么做”“怎么省”“怎么快”。

云飞扬能提供什么服务？

德生科技目前使用的是WorkBuddy企业版工具，云飞扬为其提供了本次实战培训。
——培训只是第一步
云飞扬在AI组织转型领域还有更深入的服务体系，可以帮助企业把AI真正“用成组织能力”：
服务一：AI组织转型咨询
推动企业从“流程型组织”走向“智慧型组织”——把散落的经验、知识、流程沉淀成组织能力，而不仅仅是“装一个工具”。核心是四大升级：组织升级、知识升级、流程升级、人才升级。
根据企业所处阶段，我们提供针对性的服务：
  • 还没用过AI：帮助使用主流AI工具，低成本快速上手；
  • 已经用起来但用不深：提供AI组织转型咨询——诊断+顶层设计+陪跑；
  • 数据敏感/要自主可控：提供私有化AI工具系统部署；
  • 流程与数据要成体系：提供业务系统和数据系统的定制开发。
服务二：AI组织转型咨询方法论
我们的咨询方法有四个铁律：先组织、后技术；先知识、后场景；先治理、后推广；先试点、后铺开。
三个底座支撑落地：组织治理底座（谁牵头、怎么决策、怎么考核）、知识底座（企业知识怎么沉淀成AI可用的资产）、能力底座（全员AI能力怎么建起来）。
服务分三个阶段：诊断（访谈调研→评估报告）、顶层设计+共创会（输出愿景、重点场景、组织与流程升级路径）、陪跑（监督+辅导，确保用起来、有结果）。
服务三：WorkBuddy实战应用培训
本次为德生科技开展的培训，也是云飞扬的常设服务。课程内容包括：安装与C盘管理、智能工作台操作、提示词优化方法、Skill开发五步法、实战演练。
可以根据企业需求定制，也提供后续跟踪辅导。

结尾

工具是死的，用起来才是活的

德生科技的WorkBuddy企业版培训，是这家AI标杆企业“从工具采购到能力沉淀”的关键一步。首批用户学会的每一个Skill，都会在实际工作中产生复利；而德生的实践，也将为行业提供“民生政务领域AI转型”的标杆范式。
更重要的是，德生科技选择了一条务实的路径：先让一批人用起来，再带动所有人用起来。
古人说“路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。”AI落地没有捷径，就是从一个人会，到一群人会；从一个场景跑通，到所有场景铺开。
德生科技的选择，恰恰印证了这一点——工具是死的，用起来才是活的；转型是难的，做起来才有希望。

关于云飞扬

广州云飞扬信息技术科技有限公司，华南领先的 AI 组织转型服务商，腾讯云、WorkBuddy、企业微信官方服务商，百度云、百度DuMate 官方服务商，火山引擎战略合作方，长期深耕企业 AI 组织转型，专注 AI 数字员工定制、数字化培训陪跑、企业微信基础服务与智能管理系统。



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